Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 25 Mayıs 2025
Wrap Tech Auto Garage olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
- Kişisel bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Araç bilgileri: Marka, model, yıl, renk, plaka
- Hizmet talep bilgileri: İstenen hizmet türü, özel notlar ve tercihler
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi
- Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, site üzerindeki etkileşimler, ziyaret süresi
2. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- İletişim formu: Web sitemizde yer alan iletişim ve teklif formu aracılığıyla
- WhatsApp: WhatsApp üzerinden yaptığınız yazışmalar ve paylaştığınız bilgiler aracılığıyla
- Telefon: Telefon görüşmeleriniz sırasında paylaştığınız bilgiler aracılığıyla
- Çerezler: Web sitemizdeki çerezler aracılığıyla otomatik olarak (detaylar için Çerez Politikamızı inceleyiniz)
- Sosyal medya: Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan iletişimler aracılığıyla
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Araç kaplama, PPF, cam filmi ve detaylı temizlik hizmetleri için fiyat teklifi sunulması
- Randevu oluşturulması ve müşteri iletişiminin sağlanması
- Hizmetlerimizin kalitesinin artırılması
- Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve performans analizi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilmektedir:
- Google Analytics: Web sitesi trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır. Google Analytics, anonim istatistiksel veriler toplar. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
- Google Ads: Reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve yeniden pazarlama amacıyla kullanılabilmektedir.
- Meta Pixel (Facebook): Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve hedef kitle oluşturmak amacıyla kullanılabilmektedir.
- Google Fonts: Web sitesinde kullanılan yazı tiplerinin sunulması amacıyla kullanılmaktadır.
- WhatsApp (Meta): Müşteri iletişimi için kullanılmaktadır. WhatsApp üzerinden paylaşılan veriler Meta'nın gizlilik politikasına tabidir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Verilere erişimin yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
- Güvenli barındırma altyapısı kullanımı
Her ne kadar verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alsak da, internet üzerinden yapılan veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti etmemiz mümkün değildir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@wraptech.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Politikada yapılan önemli değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Güncellenmiş politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Politikanın en son ne zaman güncellendiğini sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihinden öğrenebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: +90 553 321 20 58
- E-posta: info@wraptech.com.tr
- WhatsApp: +90 553 321 20 58